Pilier du travail social, l’écoute est une pratique en voie de disparition dans certains services sociaux, rongés par la hausse du nombre de dossiers à gérer, une surcharge administrative pesante et une logique de contrôle. Plongée à Liège, entre la première vague de chaleur et la quatrième vague d’exclusion du chômage, où des bénévoles préservent des îlots d'écoute et des assistant·es sociaux·ales désobéissent pour ne pas perdre la leur.
Les îlots d’écoute
Pilier du travail social, l’écoute est en disparition. Rencontre avec des bénévoles et des assistant·es sociaux·ales désobéissants qui la préservent.
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