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En vingt ans, la stratégie politique de transition numérique a évolué sans être questionnée. Mais à la lumière de la crise sanitaire, elle montre ses limites. La digitalisation et la dématérialisation massive des services publics (transports en commun, e-administration, rendez-vous médicaux en ligne…) laissent de trop nombreuses personnes sur le carreau et entraînent de brutales discriminations.
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